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意见反馈︱与您碰撞出的智慧火花(第九期)

创始人 2019-12-02

与您碰撞出的智慧火花

第九期


尊敬的用户:您好!


用户中心意见反馈第九期来啦,截止11月底,我们已经收到1676人次的建议,感谢各位老板在V2C商城不断成长优化过程中一如既往地支持我们,并积极提出宝贵建议与意见。


在10月30日-11月28日期间,我们共收到V2C商城相关建议124条,只要老板们提出,我们都会认真听取,并针对每一条建议进行研究讨论,其中已采纳了35条,已在规划中16条,未采纳49条。


接下来就让小编跟各位老板们分享一下,最新一期建议汇总及解决方案吧!


已采纳用户建议

营销类

1、 用户建议:建议在每个商品的详情页可以插入不同音频和视频。卖耳机、音响、电视、手机等这类的商品需要。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

2、 用户建议:包邮建议支持选择特殊区域不包邮。目前商城满额包邮条件是满100元免配送费,但是新疆等地区运费太高,没有办法包邮。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

3、 用户建议:建议在设置拼团活动活动的时候,可以选择参与或不参与消费奖励。现在系统的情况是:设置了一个消费25返10积分的营销活动,再设置一个30块钱的拼团活动,用户拼团成功完成订单,也没有返积分。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

4、 用户建议:关于拼团:目前拼团活动,只能用户发起拼团活动后,分享拼团链接给用户,用户这边才能参与拼团。 建议:希望可以实现点击商品后看到其他人发起的拼团订单,能看出还差几个人成团,这样用户可以自己选择参与谁的拼团,也能快速拼团成功。

解决方案:感谢您的反馈,此建议在规划中。

5、 用户建议:店铺小程序助手里面的客服,目前用户在咨询客服的时候,没有任何方式提醒到客服,这样会导致漏回复用户,体验不好,希望可以增加提醒功能。

解决方案:感谢您的反馈,此建议在规划中。

6、 用户建议:建议拼团可以添加创建多个活动和支持虚拟成团的功能。

解决方案:感谢您的反馈,此建议在规划中。

7、 用户建议:建议设置好秒杀活动,就算还没有开始,也可以在首页显示,类似于活动预热。

解决方案:感谢您的反馈,此建议在规划中。


业务端类

1、 用户建议:员工角色权益修改优化建议:希望可以实现新建立的员工角色后期更改角色权益的优化。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

2、 用户建议:建议添加支付方式中密钥可点击自动生成,让用户更加方便。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

3、 用户建议:关于消费奖励插件设置优化建议:比如活动:消费满100奖励50积分,那单笔累加满200自动奖励100,或者多笔消费满100元奖励50积分。现在设置不了累加或者多笔消费满,建议修改像上面的一样。

解决方案:您好,感谢您的反馈。我们正在调研是否可以自动生成,若能实现,则将在后期进行优化升级。

4、 用户建议:店铺营业状态设置为休息后,打烊通知下面的背景图,不是我们修改后的商城首页,这样看起来很违和。希望可以修改为正常的商城本身当前用的商城首页或纯色背景板。

解决方案:感谢您的反馈,此建议在规划中。


应用插件类

1、 用户建议:希望会员卡增加激活码激活及会员卡简介支持上传图片的功能, 激活码开通会员卡赠送激活码,可以有效的引流。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳,近期暂不规划。

2、 用户建议:运营笔记在小程序无法分享到朋友圈,建议支持生成海报,类似商品海报一样,在哪一个页面生成的扫码识别就到哪个页面。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

3、 用户建议:1、多规格商品建议支持显示最低价跟最高价;2、砍价建议后期会支持海报。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

4、 用户建议:1、素材圈列表页,原来转发朋友圈的图标直接删掉,成空白了,建议优化下;2、商品详情分享按钮进入素材圈弹框原来转发朋友圈图标,建议优化下;3、商品详情的素材圈,希望可以添加“一键复制”文案的功能。

解决方案:感谢您的反馈,此建议在规划中。

5、 用户建议:快速购买目前添加商品的方式只能一个一个的选择,商品多了不便于后期维护, 希望可以直接设置某个分组读取某个分类下的数据。

解决方案:感谢您的反馈,此建议在规划中。

6、 用户建议:1、用户无法登陆管理端,建议可以优化一下;2、可自定义素材分类,单商品素材有内容限制,宣传素材无法全部体现在系统里面,希望可以优化一下。

解决方案:感谢您的反馈,此建议在规划中。


手机端类

1、 用户建议:目前首页不可以直接加购物车,需要点进商品详情,才能接入购物车。希望开发一个类似于“快速购买”插件那样的,直接加购物车。

解决方案:感谢您的反馈,此建议在规划中。


管理端类

1、 用户建议:用户注册账号并且创建试用店铺后通知管理员,这样可以第一时间跟踪到用户便于销售,提醒方式可以是短信,可以是公众号模板消息。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

2、 用户建议:淘宝助手无法抓取详情页和视频,希望能够优化。

解决方案:您好,感谢您的反馈,目前我们正在修复淘宝助手,请耐心等待!


未采纳用户建议

业务端类

1、 用户建议:建议在获取用户时能对用户进行年龄判断,商品也可以加入购买条件未满18岁不可购买,或弹出相关提示。

解决方案:感谢您的反馈,很抱歉,暂时没有规划此方面功能。

2、 用户建议:用户首次进入时弹出用户协议,同意后才能进行下一步,希望可以进一步优化。

解决方案:感谢您的反馈,很抱歉,此建议不予采纳。

3、 用户建议:希望可以实现单搜索加入使用用户ID搜索,现在只有会员昵称、收货人姓名、收货人手机号3种搜索方法,如果一个人改了昵称,会存在搜索漏单的情况。

解决方案:感谢您的反馈,很抱歉,此建议不予采纳。

4、 用户建议:维权订单状态建议:客服后台处理维权后,退款可以直接完成,驳回维权,就变成待发货。

解决方案:感谢您的反馈,很抱歉,此建议不予采纳。

5、 用户建议:用户续费时希望也显示别的套餐,目前只能显示当前已购买套餐,用户可升级更高版本套餐

解决方案:感谢您的反馈,很抱歉,此建议不予采纳。


应用插件类

1、 用户建议:建议分销海报可以增加邀请码。

解决方案:您好,目前分销不支持邀请码机制

2、 用户建议:建议用户选择商城套餐版本可以选择后台自定义的附加版本。

解决方案:感谢您的反馈,很抱歉,此建议不予采纳。

3、 用户建议:建议系统上面添加投票的功能,类似男神女投票那样。

解决方案:感谢您的反馈,很抱歉,暂时没有这方面的规划。

4、 用户建议:建议管理端支持自己排序应用顺序,原来分销应用是排在第一的,出现问题修复好了,现在的应用排序完全乱了,有点影响用户习惯。

解决方案:您好,感谢您的反馈,排序凌乱可以联系客服解决bug。


管理端类

1、 用户建议:建议可以出个程序迁移服务器文档。

解决方案:您好,程序迁移请咨询我司运维。


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